Jak zarządzać wyposażeniem rozproszonym w wielu lokalizacjach bez utraty kontroli?

System dla rozproszonego wyposażenia

Firmy telekomunikacyjne z ekipami terenowymi działającymi w dziesiątkach lokalizacji codziennie borykają się z problemem utraty kontroli nad tysiącami sztuk sprzętu. Brak centralnego systemu ewidencji prowadzi do dublowania zakupów „bo nie wiadomo, czy dany sprzęt jest w magazynie A czy B”, przegapionych terminów legalizacji wyposażenia wysokościowego i sytuacji, gdy nikt nie potrafi szybko odpowiedzieć na pytanie „kto ma kamerę termowizyjną?”. Profesjonalny system zarządzania wyposażeniem rozwiązuje te problemy poprzez scentralizowaną bazę danych dostępną z każdego miejsca i inteligentną kontrolę dostępu eliminującą nieautoryzowane wynoszenie sprzętu.

• Zarządzanie kompletami i zestawami z kontrolą kompletności – system widzi, że torba narzędziowa ekipy montażowej składa się z 23 pozycji i alarmuje, gdy brakuje któregoś elementu, co eliminuje sytuacje, gdy technik dowiaduje się o braku kluczowego narzędzia dopiero na miejscu u klienta po godzinie jazdy
• Kontrola dostępu z kartami RFID eliminująca kradzieże – magazyny wyposażone w czytniki RFID rejestrują, kto, kiedy i co wypożyczył, co buduje odpowiedzialność materialną pracowników i znacząco ogranicza przypadki „zaginięcia” sprzętu wartego dziesiątki tysięcy złotych
• Mobilny dostęp dla ekip terenowych pracujących poza biurem – technik na budowie może przez aplikację sprawdzić, gdzie znajduje się potrzebne urządzenie, zarezerwować je na konkretny termin i zobaczyć historię użytkowania bez konieczności dzwonienia do centrali i przeszukiwania arkuszy kalkulacyjnych
• Automatyczne przypomnienia o przeglądach BHP i legalizacjach – system śledzi terminy ważności uprawnień do pracy na wysokości, legalizację sprzętu pomiarowego i atesty wyposażenia bezpieczeństwa, blokując wypożyczanie sprzętu z przeterminowanymi certyfikatami, co chroni firmę przed odpowiedzialnością za wypadki i karami od inspekcji
• Struktura magazynowa odwzorowująca fizyczną topologię – siedem lokalizacji z własnymi podmagazynami i precyzyjnymi miejscami składowania pozwala szybko zlokalizować sprzęt nie tylko w kontekście „który oddział”, ale dokładnie „który regał, która półka”, co skraca czas przygotowania zestawu do wyjazdu z godzin do minut
• Inwentaryzacja 10 000 pozycji bez wyłączania operacji – spis z natury przeprowadzany za pomocą mobilnych kolektorów z czytnikami kodów kreskowych lub RFID pozwala zweryfikować stany w ciągu dni zamiast tygodni bez konieczności zamykania magazynów i paraliżowania pracy terenowej

Zarządzanie magazynem wielolokalizacyjnym i widoczność zasobów

System Studio WMS.net umożliwia precyzyjne monitorowanie stanów w wielu punktach jednocześnie.

Nasze rozwiązanie pozwala na pełne odwzorowanie struktury organizacyjnej poprzez definiowanie wielu lokalizacji oraz podmagazynów w ramach jednej platformy. Umożliwiamy śledzenie drogi towaru od magazynu głównego aż po konkretną półkę w oddziale, co eliminuje błędy wynikające z braku wiedzy o aktualnym położeniu asortymentu. W rezultacie każda operacja przesunięcia międzyoddziałowego jest natychmiast widoczna w systemie, zapewniając rzetelne dane dla kierownictwa i pracowników terenowych. Dlatego nasi użytkownicy zawsze dysponują informacją, czy dany sprzęt znajduje się w Warszawie, czy aktualnie wyjechał na realizację zlecenia w Poznaniu.

Wprowadzamy standardy, które zamieniają ręczne arkusze na automatyczne transfery dokumentowane w czasie rzeczywistym. Ponadto oferujemy intuicyjne dashboardy, które agregują stany zapasów ze wszystkich siedmiu lokalizacji na jednym ekranie, co jest ważne dla zachowania płynności operacyjnej. Co więcej, system wspiera precyzyjne lokalizowanie przedmiotów poprzez strukturę obejmującą regały i konkretne miejsca składowania. Jednak największą korzyścią pozostaje pełna kontrola nad obiegiem narzędzi i towarów, co zapobiega kosztownym pomyłkom oraz niepotrzebnym zakupom dublującym posiadane już zasoby.

Zarządzanie kompletami wyposażenia i zestawami narzędziowymi

Nasze rozwiązanie Studio WMS.net umożliwia jednoczesną kontrolę nad całością zestawu oraz jego pojedynczymi elementami.

Oferujemy zaawansowaną funkcję tworzenia logicznych grup przedmiotów, które system traktuje jako nierozerwalną całość podczas procesów wydania i zwrotu. Pozwalamy na definiowanie specyficznych kompletów, takich jak zestawy sprzętu wysokościowego czy torby narzędziowe brygadzistów, co znacznie przyspiesza obsługę ekip wyjeżdżających na projekty. W rezultacie wydanie skomplikowanego wyposażenia sprowadza się do jednej operacji systemowej, podczas gdy oprogramowanie automatycznie przypisuje każdą składową do konkretnego pracownika. Dlatego zarządzanie zestawami BHP czy specjalistycznym sprzętem pomiarowym staje się procesem przejrzystym i odpornym na błędy ludzkie.

Wprowadzamy unikalną funkcjonalność wymiany pojedynczych komponentów bez konieczności rozwiązywania całej struktury kompletu w bazie danych. Ponadto system automatycznie alarmuje operatora, gdy w zwracanym zestawie brakuje istotnego elementu, co pozwala na natychmiastową reakcję i uzupełnienie braków. Co więcej, prowadzimy pełną historię rotacji każdego elementu składowego, ewidencjonując, kto i kiedy dokonał wymiany uszkodzonego karabinka czy testera sieciowego. Jednak najważniejszym aspektem pozostaje pełna spójność danych, która gwarantuje, że każda torba narzędziowa jest zawsze gotowa do pracy i w pełni wyposażona. Ważne jest, aby procesy magazynowe wspierały dynamikę pracy w terenie, zamiast ją spowalniać zbędną biurokracją.

Rozbudowana kartoteka towarowa i ewidencja sprzętu

System Studio WMS.net oferuje zaawansowany moduł zarządzania danymi, który gromadzi pełną specyfikację techniczną i finansową w jednym widoku.

Umożliwiamy prowadzenie szczegółowej ewidencji opartej na unikalnych numerach seryjnych, markach oraz symbolach, co pozwala na bezbłędną identyfikację każdego urządzenia w zasobach firmy. Nasza kartoteka integruje dane finansowe, takie jak koszt i data zakupu czy numer zamówienia, z fizycznym stanem sprzętu określonym jako nowy, używany lub uszkodzony. W rezultacie użytkownik zyskuje błyskawiczny dostęp do informacji o statusie środków trwałych oraz ich aktualnej lokalizacji w strukturze rozproszonej. Dlatego procesy inwentaryzacyjne oraz audyty księgowe przebiegają sprawnie, eliminując konieczność wielogodzinnego przeszukiwania rozproszonych arkuszy Excel.

Kategoria danych	Konkretne pola w kartotece	Typowy problem bez systemu	Rozwiązanie w TCS.net	Praktyczna korzyść
Dane podstawowe	Rodzaj, symbol, marka, model, nr seryjny	Numery seryjne w Excelu, nie wiadomo który sprzęt to który	Unikalna karta z pełną specyfikacją	Identyfikacja każdej jednostki w sekundę po skanowaniu
Dane finansowe	Koszt zakupu, data zakupu, nr zamówienia, flaga środka trwałego	Księgowość szuka faktur, nie wie co jest środkiem trwałym	Komplet danych finansowych z flagą ŚT	Audyt środków trwałych w 5 minut zamiast tygodnia
Stan i lokalizacja	Stan techniczny, aktualny magazyn, przypisanie do użytkownika	Telefony „gdzie jest ten zestaw z przeglądu?”, szukanie po całej bazie	Mapa lokalizacji + historia przemieszczeń	Znalezienie sprzętu w 30 sekund zamiast godziny telefonów
Terminy przeglądu	Data ostatniego przeglądu, data następnego, jednostka legalizująca	Przeterminowane certyfikaty, wypadki, kary UDT	Automatyczne alerty e-mail/SMS 30 dni przed terminem	Zero kar PIP, eliminacja ryzyka wypadków przez niesprawny sprzęt
Gwarancja i serwis	Data zakończenia gwarancji, nr umowy serwisowej, historia napraw	Naprawy na koszt firmy mimo gwarancji bo nikt nie sprawdził	Alert 60 dni przed końcem gwarancji + historia serwisowa	Wykorzystanie pełnej gwarancji, dowód przy reklamacji
Identyfikacja	Kod kreskowy, QR, tag RFID	Ręczne wyszukiwanie w systemie, pomyłki, strata czasu	Skanowanie = natychmiastowy dostęp do karty	Wydanie/zwrot w 5 sekund, inwentaryzacja 20x szybsza
Dokumentacja	Pole uwagi, załączniki, linki do SharePoint/OneDrive	Instrukcje rozrzucone po mailach i dyskach, nie wiadomo gdzie szukać	Bezpośredni link do dokumentacji technicznej z karty	Serwisant ma instrukcję pod ręką bez szukania w folderach
Custom fields (branża telco)	Parametry specyficzne dla telco: pasmo, moc, certyfikaty	System ogólny nie ma pól specyficznych dla branży, trzeba trzymać w uwagach	Dedykowane pola dostosowane do specyfiki sprzętu	Wszystkie krytyczne parametry w strukturze, nie w chaotycznych notatkach
Historia i audyt	Pełna historia wypożyczeń, przemieszczeń, zmian	Brak śladu kto i kiedy używał, problemy z rozliczalnością	Audit trail z timestampem i użytkownikiem	Rozliczalność przy uszkodzeniu, dowód terminowych przeglądów
Alerty i powiadomienia	Automatyczne powiadomienia o krytycznych terminach	Przeoczone terminy, kary, sprzęt wycofany z użycia nagle	E-mail/SMS z wyprzedzeniem + blokada wypożyczenia po terminie	Proaktywne działanie zamiast reakcji na kary i kontrole

Wprowadzamy inteligentny system alertów, który monitoruje terminy gwarancji oraz daty przeglądów technicznych, przesyłając powiadomienia przed ich upływem. Ponadto każda karta towarowa może zawierać bezpośrednie linki do dokumentacji na platformie SharePoint, co zapewnia ekipom technicznym natychmiastowy wgląd w instrukcje czy certyfikaty UDT. Co więcej, elastyczna struktura bazy pozwala na dodawanie własnych pól specyficznych dla branży telekomunikacyjnej oraz obsługę kodów QR i tagów RFID dla szybkiej identyfikacji mobilnej. Jednak najważniejszą wartością jest konsolidacja wiedzy, która sprawia, że wgląd w pełną historię i parametry urządzenia pomiarowego zajmuje zaledwie kilka sekund.

Korzyści rozbudowanej kartoteki

Dla księgowości:

• Audyt środków trwałych z systemu w 5 minut (Excel + faktury = tydzień pracy)
• Automatyczna flaga ŚT, odpisy amortyzacyjne zawsze aktualne
• Dowód zakupu i historia kosztów przy jednym kliknięciu

Dla BHP i compliance:

• Zero ryzyka pracy niesprawnym sprzętem (automatyczna blokada po terminie)
• Pełna dokumentacja przeglądów gotowa na kontrolę PIP/UDT
• Historia serwisowa jako dowód należytej staranności

Dla operacji terenowych:

• Skanowanie QR = instrukcja obsługi, historia napraw, parametry techniczne
• Nie ma „wzięliśmy zły zestaw”, każdy ma kartę z parametrami
• Rezerwacje sprzętu eliminują konflikty między ekipami

Migracja z Excela:

• Import masowy z arkuszy kalkulacyjnych (mapowanie kolumn)
• Możliwość stopniowego uzupełniania danych (najpierw podstawy, potem detale)
• Walidacja przy imporcie (wykrywa duplikaty numerów seryjnych)

Autoryzacja kartami zbliżeniowymi i wielopoziomowa kontrola dostępu

Wdrażamy systemy bezpieczeństwa oparte na technologii RFID i NFC, które gwarantują pełną odpowiedzialność za powierzone mienie.

Nasze rozwiązanie integruje czytniki kart z oprogramowaniem Studio WMS.net, co pozwala na natychmiastową identyfikację użytkownika przy każdej operacji magazynowej. Umożliwiamy precyzyjne definiowanie uprawnień, dzięki czemu serwisant ma dostęp wyłącznie do przypisanego mu sprzętu, podczas gdy brygadzista może autoryzować wydania całych zestawów dla swojej ekipy. W rezultacie każda czynność, od otwarcia szafki narzędziowej po pobranie kosztownego urządzenia pomiarowego, zostaje zarejestrowana w cyfrowym dzienniku zdarzeń. Dlatego eliminujemy ryzyko nieautoryzowanego dostępu i znacząco redukujemy straty wynikające z braku nadzoru nad wartościowymi zasobami firmy.

Wprowadzamy szczegółowy moduł Audit Trail, który archiwizuje pełną historię wydań i zwrotów z dokładnością do sekundy oraz konkretnej osoby. Ponadto system wspiera integrację z fizycznymi zabezpieczeniami, takimi jak szafy z zamkami elektronicznymi, co jest ważne przy zarządzaniu bazą dziesięciu tysięcy pozycji asortymentowych. Co więcej, automatyczna ewidencja zgodna z politykami bezpieczeństwa korporacyjnego pozwala na błyskawiczne generowanie raportów odpowiedzialności pracowniczej. Jednak istotnym aspektem pozostaje prostota obsługi, gdzie przykładana karta zastępuje papierowe protokoły, co w rezultacie przyspiesza wyjazd ekip terenowych na realizację zleceń o każdej porze dnia.

Dostęp mobilny i webowy do zarządzania zasobami w terenie

System Studio WMS.net zapewnia nieograniczony wgląd w stany magazynowe poprzez przeglądarki internetowe oraz dedykowane aplikacje na systemy Android i iOS.

Nasza architektura pozwala na płynną współpracę między biurem, magazynem centralnym a pracownikami realizującymi zlecenia bezpośrednio u klienta. Umożliwiamy brygadzistom błyskawiczne skanowanie kodów QR na sprzęcie w celu zgłoszenia uszkodzenia lub weryfikacji dostępności testerów w najbliższej okolicy bez konieczności powrotu do bazy. W rezultacie informacje o zasobach są aktualizowane natychmiastowo, co pozwala kierownikom na podejmowanie decyzji o przesunięciach sprzętowych z poziomu dowolnego urządzenia mobilnego. Dlatego eliminujemy opóźnienia w dokumentacji i zastępujemy papierowe obiegi danych cyfrowym przepływem informacji w czasie rzeczywistym.

Wprowadzamy standardy, w których każda zmiana wprowadzona na telefonie jest od razu widoczna dla operatorów pracujących w wersji webowej. Ponadto pracownicy terenowi mogą dołączać dokumentację fotograficzną uszkodzeń bezpośrednio do kartoteki sprzętu, co jest ważne dla szybkiej weryfikacji przez dział serwisu. Co więcej, intuicyjny interfejs pozwala na sprawne generowanie potwierdzeń odbioru oraz zwrotów narzędzi nawet w trudnych warunkach pracy poza biurem. Jednak najważniejszą korzyścią pozostaje spójność danych, dzięki której ekipa na maszcie telekomunikacyjnym i logistyk w centrali operują na tym samym, aktualnym stanie magazynowym. Ważne jest, aby technologia wspierała mobilność pracowników, zapewniając im niezbędne narzędzia tam, gdzie aktualnie wykonują swoje zadania.

Technologia RFID i automatyzacja procesów inwentaryzacyjnych

Wdrożenie tagów RFID w systemie Studio WMS.net rewolucjonizuje sposób liczenia stanów magazynowych, skracając czas pracy z dni do pojedynczych godzin.

Wykorzystujemy pasywne tagi UHF o zasięgu do 10 metrów, które nie wymagają bezpośredniej widoczności optycznej, co pozwala na masowe skanowanie setek przedmiotów jednocześnie. Nasze rozwiązanie integruje czytniki ręczne oraz bramki stacjonarne z bazą danych, umożliwiając natychmiastową weryfikację dziesięciu tysięcy pozycji asortymentowych bez konieczności zdejmowania ich z regałów. W rezultacie magazynier przechodzący między alejkami z terminalem mobilnym aktualizuje stany magazynowe w czasie rzeczywistym, eliminując błędy towarzyszące ręcznemu wpisywaniu danych. Dlatego inwentaryzacja, która tradycyjnie angażowała cały zespół na tydzień roboczy, teraz staje się prostą operacją trwającą zaledwie dwie godziny.

Wprowadzamy zaawansowane systemy antykradzieżowe oparte na bramkach RFID, które automatycznie alarmują o próbie wyniesienia nieautoryzowanego sprzętu poza wyznaczoną strefę. Ponadto oferujemy pełną kompatybilność z tradycyjnymi kodami kreskowymi 1D/2D oraz kodami QR, co pozwala na elastyczne dopasowanie technologii do wartości i specyfiki danego narzędzia. Co więcej, inwestycja w tagowanie zasobów zwraca się zazwyczaj w ciągu kilku miesięcy dzięki drastycznemu ograniczeniu strat oraz oszczędnościom na kosztach pracy. Jednak najważniejszym atutem pozostaje pewność, że dane w systemie są zawsze zgodne ze stanem faktycznym, co jest ważne przy zarządzaniu krytycznym sprzętem telekomunikacyjnym w skali całego kraju.

Raportowanie magazynowe i zaawansowana analityka danych

System Studio WMS.net oferuje szeroki wachlarz gotowych zestawień oraz elastyczny kreator raportów dostosowany do specyficznych potrzeb analitycznych.

Zapewniamy dostęp do pełnego spektrum standardowych raportów, które obejmują aktualne stany magazynowe, obroty w wybranym okresie oraz precyzyjną wartość zapasów opartą na kosztach zakupu. Nasze oprogramowanie generuje automatyczne zestawienia sprzętu wymagającego przeglądu technicznego oraz listę zasobów przypisanych do poszczególnych ekip terenowych, co pozwala na błyskawiczną weryfikację odpowiedzialności materialnej. W rezultacie kadra zarządzająca otrzymuje komplet dokumentów, takich jak protokoły WZ, PZ czy MM, gotowych do wydruku lub eksportu do formatów PDF i Excel. Dlatego proces przygotowania do audytów oraz okresowych inwentaryzacji przestaje być czasochłonnym wyzwaniem, stając się rutynową operacją wykonywaną kilkoma kliknięciami.

Wprowadzamy innowacyjny kreator raportów, który umożliwia samodzielne definiowanie zestawień poprzez wybór dowolnych pól z bazy danych bez konieczności angażowania programistów. Ponadto system wspiera automatyzację dystrybucji wiedzy, oferując funkcję cyklicznej wysyłki raportów drogą mailową bezpośrednio do skrzynek odbiorczych kierownictwa i działu kontrolingu. Co więcej, istnieje możliwość integracji z narzędziami klasy Power BI, co jest ważne dla firm poszukujących zaawansowanej wizualizacji trendów i korelacji kosztowych w skali wielu projektów. Jednak najważniejszą korzyścią pozostaje oparcie decyzji biznesowych na rzetelnych danych, co w rezultacie pozwala na optymalizację zakupów sprzętowych i lepsze planowanie wykorzystania posiadanych zasobów technicznych.

Zarządzanie procesami napraw i serwisem technicznym urządzeń

Studio WMS.net integruje zaawansowane funkcje klasy CMMS, umożliwiając kompleksowy nadzór nad cyklem życia każdego elementu wyposażenia.

Zapewniamy płynny przepływ informacji od momentu zgłoszenia usterki przez pracownika terenowego aż po finalny powrót sprawnego urządzenia do zasobów magazynowych. Umożliwiamy natychmiastową rejestrację uszkodzeń z poziomu aplikacji mobilnej, co automatycznie zmienia status sprzętu w kartotece i generuje zlecenie serwisowe dla odpowiedniego działu. W rezultacie każda operacja naprawcza, niezależnie czy wykonywana wewnętrznie, czy przez serwis zewnętrzny, jest precyzyjnie ewidencjonowana wraz z dokumentacją kosztową. Dlatego nasi użytkownicy zyskują pełną kontrolę nad budżetami serwisowymi i mogą w prosty sposób monitorować czas trwania poszczególnych zleceń naprawczych.

Wprowadzamy analitykę historii serwisowej, która pozwala na ocenę awaryjności poszczególnych marek i modeli narzędzi wykorzystywanych w codziennej pracy. Ponadto system automatycznie zestawia koszty napraw z wartością początkową urządzenia, co jest ważne przy podejmowaniu racjonalnych decyzji o regeneracji lub zakupie fabrycznie nowego egzemplarza. Co więcej, inteligentne alerty powiadamiają kierownictwo o sprzęcie przebywającym w serwisie powyżej wyznaczonego terminu, co zapobiega przestojom w pracy ekip operacyjnych. Jednak istotnym aspektem pozostaje centralizacja danych, dzięki której historia każdej interwencji technicznej jest przypisana do konkretnego numeru seryjnego. W rezultacie budujemy bazę wiedzy ułatwiającą optymalizację kosztów utrzymania rozbudowanego parku maszynowego.

Architektura systemowa i wymagania techniczne wdrożenia

Oferujemy elastyczne modele implementacji Studio WMS.net, które dostosowujemy do infrastruktury IT oraz polityki bezpieczeństwa danej organizacji.

Zapewniamy możliwość wyboru między modelem chmurowym (SaaS) a instalacją na własnych zasobach serwerowych klienta (On-premise), co pozwala na optymalne dopasowanie rozwiązania do skali działalności. W wariancie Cloud eliminujemy konieczność inwestowania w kosztowną infrastrukturę, oferując dostęp do systemu przez nowoczesne przeglądarki internetowe oraz aplikacje mobilne Android i iOS. W rezultacie wdrożenie w siedmiu rozproszonych lokalizacjach odbywa się bez konieczności konfigurowania skomplikowanych połączeń VPN, zapewniając jednocześnie najwyższy standard szyfrowania danych SSL/TLS. Dlatego nasze rozwiązanie jest gotowe do pracy w krótkim czasie, wymagając jedynie stabilnego połączenia internetowego i standardowych urządzeń mobilnych.

Wprowadzamy pełną kompatybilność z zaawansowanym osprzętem logistycznym, w tym z czytnikami RFID UHF EPC Gen2 oraz profesjonalnymi drukarkami etykiet Zebra czy Brother. Ponadto system wspiera integrację z Microsoft SharePoint w zakresie przechowywania dokumentacji technicznej oraz obsługuje protokoły Active Directory dla zapewnienia bezpiecznego logowania SSO. Co więcej, architektura bazy danych opartej na SQL Server lub PostgreSQL gwarantuje wysoką wydajność nawet przy obsłudze dziesięciu tysięcy pozycji asortymentowych i wielu jednoczesnych sesjach użytkowników. Jednak istotnym aspektem pozostaje skalowalność systemu, która pozwala na bezproblemowe dodawanie kolejnych modułów oraz integrację z istniejącymi systemami klasy ERP. Ważne jest, aby fundament techniczny wspierał rozwój firmy, gwarantując stabilność i bezpieczeństwo danych w długiej perspektywie.

Harmonogram wdrożenia i profesjonalne wsparcie techniczne

Proces implementacji Studio WMS.net prowadzimy etapowo, gwarantując płynne przejście od analizy potrzeb do pełnej sprawności operacyjnej we wszystkich siedmiu lokalizacjach.

Zapewniamy pełne zaangażowanie dedykowanego opiekuna projektu, który czuwa nad konfiguracją systemu oraz bezpieczną migracją danych z dotychczasowych arkuszy Excel lub systemów legacy. Nasz plan działania obejmuje intensywne szkolenia dla administratorów oraz użytkowników końcowych, realizowane zarówno stacjonarnie, jak i w formie warsztatów online. W rezultacie pracownicy szybko nabywają biegłość w obsłudze kolektorów danych i terminali, co pozwala na uruchomienie pilotażowe w wybranych oddziałach już w czwartym tygodniu współpracy. Dlatego nasi partnerzy zyskują pewność, że zespół jest merytorycznie przygotowany do zarządzania rozbudowaną bazą dziesięciu tysięcy pozycji asortymentowych od pierwszego dnia startu systemu.

Wprowadzamy standardy obsługi posprzedażowej oparte na jasnych zasadach SLA, które gwarantują reakcję na zgłoszenia krytyczne w czasie nieprzekraczającym czterech godzin. Ponadto dostarczamy obszerną dokumentację techniczną, w tym instrukcje wideo oraz podręczniki użytkownika, ułatwiające codzienne korzystanie z funkcji magazynowych i serwisowych. Co więcej, nasz zespół supportu pozostaje do dyspozycji poprzez system zgłoszeń, telefon oraz zdalny dostęp, co pozwala na natychmiastowe rozwiązanie ewentualnych problemów z konfiguracją drukarek etykiet czy czytników RFID. Jednak najważniejszą wartością jest ciągły rozwój oprogramowania, dzięki czemu każda instalacja otrzymuje regularne aktualizacje dostosowujące system do zmieniających się przepisów i standardów rynkowych. Ważne jest, aby proces wdrożenia był dla firmy inwestycją w stabilność, wspieraną przez doświadczonych ekspertów na każdym kroku.

Checklista zawartości:

• Etapy wdrożenia (timeline dla IRIS):
  • Tydzień 1-2: Analiza potrzeb i konfiguracja systemu
  • Tydzień 3: Import danych (migracja z Excel/starego systemu)
  • Tydzień 4: Szkolenia użytkowników
  • Tydzień 5: Uruchomienie pilotażowe (1-2 lokalizacje)
  • Tydzień 6-8: Pełne wdrożenie w 7 lokalizacjach
• Szkolenia:
  • Forma: stacjonarne (w siedzibie klienta) lub online (Teams/Zoom)
  • Zakres: szkolenie dla administratorów (8h), dla użytkowników (4h)
  • Materiały: instrukcje PDF, video tutorials, baza wiedzy online
  • Certyfikaty dla administratorów systemu
• Dokumentacja:
  • Instrukcja instalacji (dla wersji on-premise)
  • Instrukcja użytkownika (podręcznik 100+ stron)
  • Quick start guide (1 strona A4)
  • FAQ i knowledge base online
• Wsparcie wdrożeniowe:
  • Dedykowany opiekun projektu
  • Pomoc w konfiguracji magazynów, kartoteki, uprawnień
  • Wsparcie przy pierwszej inwentaryzacji
• Wsparcie po wdrożeniu:
  • Linia wsparcia: email (odpowiedź 24h), telefon (8-16), ticket system
  • Zdalne wsparcie (TeamViewer/AnyDesk)
  • Aktualizacje systemu: automatyczne (Cloud) lub kwartalne (On-premise)
  • SLA: czas reakcji na zgłoszenie krytyczne – 4h
• Przykład: klient zgłasza problem z drukarką etykiet → ticket → telefon od supportu w 2h → rozwiązanie zdalnie lub wizyta serwisanta
• Korzyść: minimalizacja ryzyka wdrożenia, pewność wsparcia w krytycznych momentach

Personalizacja systemu i elastyczny rozwój funkcjonalności

Oprogramowanie Studio WMS.net stanowi otwartą platformę, którą precyzyjnie dopasowujemy do specyficznych procesów biznesowych i operacyjnych.

Zapewniamy szeroki zakres standardowych opcji personalizacji, które pozwalają na samodzielne dodawanie własnych pól w kartotece towarowej oraz definiowanie unikalnych statusów dla urządzeń bez ingerencji programistycznej. Umożliwiamy pełne dostosowanie interfejsu do identyfikacji wizualnej firmy oraz konfigurację automatycznych alertów wspierających codzienne zarządzanie zasobami telekomunikacyjnymi. W rezultacie system staje się narzędziem szytym na miarę, w którym każde pole danych, jak na przykład numer konkretnego projektu inwestycyjnego, znajduje swoje odzwierciedlenie w strukturze bazy. Dlatego nasi partnerzy nie muszą zmieniać swoich sprawdzonych procedur pod dyktando oprogramowania, gdyż to system elastycznie adaptuje się do ich wymagań.

Wprowadzamy zaawansowane możliwości rozbudowy o dedykowane moduły branżowe oraz integracje z systemami klasy ERP poprzez otwarte interfejsy API. Ponadto oferujemy projektowanie indywidualnych obiegów pracy, takich jak wielostopniowe procesy akceptacji wydań sprzętu o wysokiej wartości, co jest ważne dla zachowania rygorystycznej kontroli kosztów. Co więcej, każda zmiana przechodzi przez ustrukturyzowany proces analizy i testów, co gwarantuje stabilność systemu po wdrożeniu nowych funkcjonalności. Jednak najistotniejszym atutem pozostaje fakt, że Studio WMS.net rośnie wraz z przedsiębiorstwem, wspierając nowe lokalizacje oraz rosnącą liczbę użytkowników bez utraty wydajności. Ważne jest, aby inwestycja w technologię była przyszłościowa i pozwalała na swobodne dodawanie kolejnych innowacji w miarę ewolucji potrzeb rynkowych.

FAQ