W przypadku awarii maszyn i urządzeń, Studio CMMS.net oferuje narzędzie do obsługi zgłoszeń. Dokumenty związane z awariami mają oznaczenie typu ZAW. Formularz do zgłoszenia awarii jest dostępny po potwierdzeniu polecenia DOPISZ. Dzięki temu narzędziu można szybko i efektywnie reagować na wszelkie problemy z maszynami i urządzeniami.
Dopisane awarii
Formularz dopisania wyświetlany jest przez potwierdzenie polecenia DOPISZ.
Formularz składa się z zakładek: Zgłoszenie awarii, Podjęte działania, Uwagi i Załączniki.
Pola zakładki ZGŁOSZNIE AWARII:
- Numer dokumentu – w trybie dopisania nadawany i wyświetlany jest numer referencyjny dokumentu. Numer kolejny zostaje nadany przez użycie polecenia ZAPISZ.
- Status zgłoszenia – dla nowego dokumentu automatycznie zapisywany jest status „Nowe”. Statusy dokumentów są zmieniane przez polecenie STATUS w rejestrze zgłoszeń.
- Symbol obiektu – pole obsługiwane przez skorowidz – kartotekę obiektów. Po wybraniu obiektu z listy zostaje wyświetlona nazwa obiektu. Do dokumentu zostają tez przepisane czynności skojarzone z obiektem dotyczące rejestrowanego typu dokumentu.
- Nazwa obiektu – wyświetlana po wybraniu symbolu obiektu. Pole nieedytowane.
- Rodzaj awarii – pole obsługiwane przez skorowidz rodzajów awarii.
- Opis awarii.
- Przyczyna awarii.
- Data dokumentu – bieżąca data systemowa. Pole nie jest edytowane.
- Data awarii – w dokumencie wymagane jest wprowadzenie daty. Godzina awarii nie jest wymagana.
- Zatrzymanie produkcji
W polu zakładki PODJĘTE DZIAŁANIA zapisywane są działania podjęte w zakresie awarii.
W trybie dopisania w mogą zostać dodane do dokumentu załączniki i uwagi – opis funkcjonalności w rozdziale „Informacje ogólne”.
Zapisanie dokumentu wymaga wybrania obiektu i zapisania daty awarii.
Dokument może zostać zapisany jako zatwierdzony – polecenie ZAPISZ lub w buforze – polecenie DO BUFORA. Zapisanie dokumentu (polecenie ZAPISZ) zmienia status dokumentu oraz nadaje kolejny numer. Po potwierdzeniu polecenia ZAPISZ nie ma możliwości zapisania dokumentu w buforze.
Polecenie ZAMKNIJ wyświetla menu dokumentów zgłoszeń.
Polecenie ANULUJ wyświetla poprzednią stronę.
Edycja dokumentu awarii
Polecenie EDYCJA wyświetla formularz edycji danych, którego układ jest taki sam jak formularza dopisania.
W formularzu zostają wyświetlone zapisane informacje.
Polecenie DO BUFORA nie jest dostępne w trybie edycji dokumentów zapisanych.
Podgląd awarii
Okno podglądu jest standardowe dla wszystkich dokumentów.
Okno zawiera zakładki: Dane ewidencyjne, Zgłoszenie awarii, Części i materiały, Pracownicy, Serwis i Bezpieczeństwo. W zależności od typu dokumentu dostępne informacje w poszczególnych zakładkach.
Dla zgłoszenia awarii dostępna jest zakładka DANE EWIDENCYJNE.
Awaria status
Dopisane zgłoszenie awarii jest oznaczone automatycznie statusem „Nowe”. Status zgłoszenia jest zmieniany przez użycie polecenia STATUS. Polecenie wyświetla okno zmiany statusu dla dokumentu.
Zapisany dla dokumentu status jest wyświetlony w polu AKTULANY STATUS.
Dostępne dla zgłoszenia statusy wyświetlane są na liście rozwijanej w polu STATUS. Statusy dostępne dla zgłoszenia:
- Nowe
- Przyjęte
- Zlecenie naprawy
- W realizacji
- Zrealizowane
- Anulowane
Warunki zmiany statusu:
- Przy zmianie statusu na „Przyjęte” wymagane jest wprowadzenie daty przyjęcia.
Zmiana status nie jest dostępna dla dokumentów w buforze.
Generuj zlecenie naprawy
Dla zgłoszenia awarii może zostać wygenerowane zlecenie naprawy.
Polecenie GENERUJ ZLECENIE wyświetla okno generowania zlecenia naprawy dla zgłoszenia awarii.
Polecenie GENERUJ ZLECENIE dopisuje nowe zlecenie naprawy na podstawie wybranego zgłoszenia.
Po wygenerowaniu zlecenia w zgłoszeniu zostaje zmieniony status na „Zlecenie naprawy”.
Zlecenie naprawy zostaje dopisane jako dokument w buforze.
Blokowane jest generowanie zlecenia naprawy dla zgłoszenia w buforze i zgłoszenia anulowanego.
Osoba odpowiedzialna za usunięcie awarii
Do zapisanego zgłoszenia może zostać przypisany pracownik odpowiedzialny za jego realizację.
Polecenie OSOBA ODPOWIEDZIALNA wyświetla okno dopisania osoby do zgłoszenia.
Osoba odpowiedzialna zapisana w zgłoszeniu jest wyświetlana w polu AKTUALNA OSOBA ODPOWIEDZIALNA.
W polu OSOSBA ODPOWIEDZIALNA zapisywana jest docelowy pracownik odpowiedzialny za zgłoszenie. Pole jest obsługiwane przez skorowidz – kartotekę pracowników.
Polecenie ZAPISZ zapisuje wprowadzoną informację.
Usunięcie awarii
Polecenie USUŃ wyświetla okno usuwania dokumentu. Usunięte mogą być tylko dokumenty w buforze.
Polecenie wyświetla zestawienie (historię) operacji dla dokumentu.
Polecenie ZAŁĄCZNIKI umożliwia dopisanie załączników do dokumentu.
Polecenie UWAGI pozwala na dopisanie uwag dla dokumentu.
Nowoczesna narzędziownia
Tool Management Software
wymaga nowoczesnego oprogramowania.
Działanie funkcji zostało opisane w rozdziale „Informacje ogólne”.
